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博拉切磋,博拉第八遍到位国会听证会

2019-10-10 17:58

据海外媒体报道,今年4月14日,在通用点火开关问题最严重的时候,通用CEO玛丽?博拉(Mary Barra)曾发表了一条推特:我们的企业文化很简单:客户及他们的安全永远排在第一。但是随后她的这条推特引发的却是怀疑与敌意。

据海外媒体报道,美国国会向通用汽车再度发难,CEO玛丽?博拉(Mary Barra)第四次出席国会会议。这次听证会将继续讨论通用点火开关事故问题,该故障导致260万辆汽车召回。

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谈论企业文化本不应成为玛丽?博拉上任第一年的首要议程。自通用破产重组之后,博拉和其他几任CEO高管一直致力于打造企业文化,即更智能,更灵活,减少官僚主义作风,以此来证明新通用的不同。而现在,点火开关故障已经导致30人死亡,该事件对通用造成了深刻的影响,也在考验高层的决策能力,博拉无时不刻不在接受质问。

通用汽车的这个致命缺陷会导致汽车发动机在驾驶过程中熄火,进而致使包括安全气囊在内的汽车安全系统全部失效,而这个问题直到今年二月才被披露。但是在随后的调查中发现这个缺陷至少在十年前已经有通用内部员工知情。17日,博拉第四次出席国会听证会,会议上对通用提出了新的一些批评,但同时对CEO的领导工作也给予了一定的肯定。

但是期待博拉为解决文化问题勾画蓝图的人可能会失望。因为文化革新的想法对博拉来说太抽象、太遥远,博拉被同事称为是一个稳重的实用主义者。她也曾经将通用汽车公司的着装准则概括为两个字:得体。但实际上,她正在要求让员工接受一些微小的变化,比如作风更坦率、行动更果断,这些将随着时间推移慢慢改变企业文化,而这些是历任CEO都未曾做到的。这是需要十年时间的努力才能达成的目标,博拉说道,但是她想在五年内完成。

虽然通用汽车公司的法律部门受到了参议院调查委员会的严厉指责,但通用首席执行官玛丽?博拉在回答议员问题时非常从容,我认为这也算是通用高管团队的一场胜利。”高级分析师Jack Nerad说道。通用汽车在处理问题的手法上受到了国会的严厉批评,比如,他们指出,通用请律师打官司的这种行为及态度伤害了无辜的消费者;但是CEO博拉的领导力还是受到了高度赞扬,因为她在想方法改变这种被诟病的的企业文化,并同时通过从外部建立赔偿基金对事故受害者进行公平补偿。

“看待事物的方式将改变自己的行为,”博拉最近在接受《美国汽车新闻》采访时说道。她还表示希望员工在会议中变得更加直率,敢于质问上级,在需要的时候或越级汇报。“如果我没有实现我的诺言”,她说道,“希望随时有人指正。”

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